Keväällä 2020 koronakriisin jyllätessä Suomessa pahimmillaan vuokrattavien sähköpotkulautojen suosio kasvoi räjähdysmäisesti, kun ihmiset pyrkivät välttämään joukkoliikennevälineitä tartuntavaaran vuoksi.
Samaan aikaan julkiseen keskusteluun nousivat myös sähköpotkulaudoilla tapahtuneet onnettomuudet. Katukuvassa näkyi, etteivät ihmiset olleet vielä oppineet täysin käyttämään uusia menopelejä turvallisesti ja muut huomioiden. Tämä synnytti myös vastailmiön, jonka seurauksena erityisesti vuokrattavat sähköpotkulaudat kokivat paljon ilkivaltaa. Tähän haluttiin TIER:llä saada muutos.
TIER Mobility panosti turvallisuuteen tuomalla sähköpotkulautoihinsa ensimmäisenä toimijana Suomessa muun muassa jousituksen, mukana kulkevat lainakypärät ja suuntavilkut. Haasteena oli kuitenkin se, ettei TIERillä ollut omia maakohtaisia sosiaalisen median kanavia, joiden kautta turvallisuusviestintää olisi voitu toteuttaa paikallisesti ja huomioida esimerkiksi Suomen vaihtelevat keliolosuhteet.
Huomasin TikTokin kasvavan nopeasti Suomessa erityisesti nuorten aikuisten keskuudessa, jotka muodostavat myös sähköpotkulautojen suurimman käyttäjäryhmän. Työskennellessäni TIERin paikallisen markkinoinnin parissa koordinoin kesällä 2020 mikrovaikuttajakampanjaa, johon osallistui myös musiikinopiskelija Tapio Viinikangas. Hänen energinen ja humoristinen somesisältönsä teki vaikutuksen, jonka seurauksena käynnistimme syksyllä neljä kuukautta kestäneen TikTok-pilotin. Oma roolini oli koordinoida yhteistyötä Tapion kanssa, auttaa sisältöjen ideoinnissa sekä hoitaa kanavan yhteisömanagerointia.
Tavoitteena oli opastaa ihmisiä sähköpotkulautojen turvalliseen käyttöön humoristisella kulmalla. Pilotin aikana tuotetut sisällöt tavoittivat neljän kuukauden aikana yhteensä huikeat 1 100 000 silmäparia. Suosiosta huolimatta kanava jouduttiin lopulta ajamaan alas sosiaalisen median tilien keskityksen yhteydessä. TIER teki kuitenkin vahingossa historiaa olemalla tiettävästi Suomen ensimmäinen kaupallinen TikTok-kavana.
